Accéder directement au paragraphe qui vous intéresse en cliquant sur le lien ci-dessous :
Le Paiement sécurisé
Notre politique de confidentialité
Créer mon Compte Petrusse.com
Modifier/Supprimer mon Compte
Passer commande
Notre service Clients
Le Paiement sécurisé
La société Petrusse a mis en place des mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles que vous communiquez sur notre site contre les accès et usages non autorisés. Les numéros de carte de paiement ne sont pas conservés sur le site Petrusse.com mais dans une zone sécurisée gérée par les services de la banque BNP PARIBAS.
Notre politique de confidentialité
Le site Petrusse.com s’engage à ne divulguer vos coordonnées qu’à des tiers impliqués dans le déroulement de votre processus de commande : établissement bancaire, service de livraison, etc. Ainsi, lorsque vous ouvrez un compte sur le site Petrusse.com, nous recueillons les données nécessaires à la facturation et à la livraison de votre commande : vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.
Créer mon Compte Petrusse.com
Pour gérer au mieux vos achats Petrusse et suivre facilement l’envoi de vos commandes, nous vous proposons de créer votre propre Compte Petrusse. Pour cela, rendez-vous dans l’onglet « Mon Compte » puis remplissez notre formulaire d’identification. Comme indiqué dans la rubrique ci-dessus « Notre politique de confidentialité » ; ces informations sont strictement confidentielles et nous nous engageons à ne pas les divulger. Une fois votre compte Petrusse.com activé vous automatiquement connecté sur le site. Pour savoir si vous êtes connecté sur le site avec votre Compte Petrusse vos noms et prénoms s’affichent à côté de l’onglet « Mon Compte ». Pour vous déconnecter, cliquez sur l’onglet « déconnexion ». Si vous avez oublié votre mot de passe, choisissez « votre compte », puis cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe, je clique-ici ». Pour la sécurité de votre compte, un nouveau mot de passe va être créé et envoyé à l’adresse électronique que vous avez indiquée. Vous pourrez modifier votre mot de passe à tout moment en entrant dans la rubrique « votre compte ».
Modifier/Supprimer mon Compte
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, dite Loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression à l’égard de toute information vous concernant. Ainsi, vous pouvez modifiez, à tout moment, vos données personnelles dans l’onglet « Mon Compte » en cliquant sur « Modifier ». Si vous ne souhaitez plus disposer d’un compte Petrusse.com cocher la case « Je souhaite supprimer mon compte Petruse.com » ou contacter directement notre service clients.
Passer commande
Choisissez parmi nos trois sélections ; « Collection Hiver », « Collection Été » et « Collection Maison », le produit Petrusse qui vous correspond. Après avoir sélectionné un article Petrusse dans la barre de défilement, celui-ci s’affiche, accompagné du descriptif du produit. Pour l’acquérir il vous suffit de cliquer sur l’onglet « Oui, je le veux ». À tout moment, vous pouvez consulter votre panier et le modifier en cliquant sur l’onglet « Mon Panier » situé en haut à droite du site. Lorsque votre choix est définitif, validez votre panier en cliquant sur « Je valide ma commande ». Vérifiez attentivement l’exactitude de vos coordonnées : noms, prénoms, numéro de téléphone, adresse électronique et adresses de facturation et de livraison (si celles-ci diffèrent). Puis choisissez votre mode de paiement. Les règlements peuvent être faits par chèque ou par carte bancaire. Une page de confirmation s’affiche. Une fois que vous avez cliqué sur « Je confirme ma commande », votre commande est instantanément envoyée à nos services pour être traitée. Un e-mail de confirmation vous est envoyé directement sur votre messagerie électronique.
Notre Service Clients
Notre Service Clients est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions par téléphone au +33 (0)5 56 74 51 19 du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Vous avez également la possibilité de nous contacter par e-mail à l’adresse : service.client@petrusse.com
Le Paiement sécurisé
Notre politique de confidentialité
Créer mon Compte Petrusse.com
Modifier/Supprimer mon Compte
Passer commande
Notre service Clients
Le Paiement sécurisé
La société Petrusse a mis en place des mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles que vous communiquez sur notre site contre les accès et usages non autorisés. Les numéros de carte de paiement ne sont pas conservés sur le site Petrusse.com mais dans une zone sécurisée gérée par les services de la banque BNP PARIBAS.
Notre politique de confidentialité
Le site Petrusse.com s’engage à ne divulguer vos coordonnées qu’à des tiers impliqués dans le déroulement de votre processus de commande : établissement bancaire, service de livraison, etc. Ainsi, lorsque vous ouvrez un compte sur le site Petrusse.com, nous recueillons les données nécessaires à la facturation et à la livraison de votre commande : vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.
Créer mon Compte Petrusse.com
Pour gérer au mieux vos achats Petrusse et suivre facilement l’envoi de vos commandes, nous vous proposons de créer votre propre Compte Petrusse. Pour cela, rendez-vous dans l’onglet « Mon Compte » puis remplissez notre formulaire d’identification. Comme indiqué dans la rubrique ci-dessus « Notre politique de confidentialité » ; ces informations sont strictement confidentielles et nous nous engageons à ne pas les divulger. Une fois votre compte Petrusse.com activé vous automatiquement connecté sur le site. Pour savoir si vous êtes connecté sur le site avec votre Compte Petrusse vos noms et prénoms s’affichent à côté de l’onglet « Mon Compte ». Pour vous déconnecter, cliquez sur l’onglet « déconnexion ». Si vous avez oublié votre mot de passe, choisissez « votre compte », puis cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe, je clique-ici ». Pour la sécurité de votre compte, un nouveau mot de passe va être créé et envoyé à l’adresse électronique que vous avez indiquée. Vous pourrez modifier votre mot de passe à tout moment en entrant dans la rubrique « votre compte ».
Modifier/Supprimer mon Compte
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, dite Loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression à l’égard de toute information vous concernant. Ainsi, vous pouvez modifiez, à tout moment, vos données personnelles dans l’onglet « Mon Compte » en cliquant sur « Modifier ». Si vous ne souhaitez plus disposer d’un compte Petrusse.com cocher la case « Je souhaite supprimer mon compte Petruse.com » ou contacter directement notre service clients.
Passer commande
Choisissez parmi nos trois sélections ; « Collection Hiver », « Collection Été » et « Collection Maison », le produit Petrusse qui vous correspond. Après avoir sélectionné un article Petrusse dans la barre de défilement, celui-ci s’affiche, accompagné du descriptif du produit. Pour l’acquérir il vous suffit de cliquer sur l’onglet « Oui, je le veux ». À tout moment, vous pouvez consulter votre panier et le modifier en cliquant sur l’onglet « Mon Panier » situé en haut à droite du site. Lorsque votre choix est définitif, validez votre panier en cliquant sur « Je valide ma commande ». Vérifiez attentivement l’exactitude de vos coordonnées : noms, prénoms, numéro de téléphone, adresse électronique et adresses de facturation et de livraison (si celles-ci diffèrent). Puis choisissez votre mode de paiement. Les règlements peuvent être faits par chèque ou par carte bancaire. Une page de confirmation s’affiche. Une fois que vous avez cliqué sur « Je confirme ma commande », votre commande est instantanément envoyée à nos services pour être traitée. Un e-mail de confirmation vous est envoyé directement sur votre messagerie électronique.
Notre Service Clients
Notre Service Clients est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions par téléphone au +33 (0)5 56 74 51 19 du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Vous avez également la possibilité de nous contacter par e-mail à l’adresse : service.client@petrusse.com